Типовые вопросы
В большинстве случаев для починки системы требуется присутствие специалиста, но ряд поломок можно попробовать исправить самостоятельно
Для этого важно определить, цифровой или координатный домофон расположен в доме, кто производитель и какие коды доступа нужно использовать
Какой домофон установлен по адресу?
При появлении поломок перед жильцами встает вопрос, как узнать в подъезде марку установленного аппарата. Это несложная задача. Есть несколько способов уточнить контакты фирмы, которая установила домофон. Первый — позвонить в управляющую компанию (УК). Скорее всего, организации взаимосвязаны, и данные по домофону у них есть. Второй — посмотреть контакты компании в ежемесячной платежке. Третий — посмотреть на табличку, расположенную рядом с домофоном. На ней указывается название компании, адрес и телефон, по которому можно связаться с оператором или вызвать мастера.
Как узнать, включен ли домофон, трубка?
На трубке домофона в квартире есть небольшой переключатель, которым регулируется режим активности устройства. На стандартных аппаратах положение, при котором устройство активно, обозначается кружочком.
Кто должен ремонтировать домофон в квартире?
Условия обслуживания домофонов зависят от того, кто устанавливал систему. Если жильцы дома сделали это сами, то и все расходы на ремонт они оплачивают самостоятельно. В ситуации, когда устройство устанавливает управляющая компания и взимает с жильцов ежемесячную плату, то и ремонтом должна заниматься УК. По договору в перечень ремонтных работ, которые осуществляет управляющая компания, входит:
- профилактический осмотр;
- замена устаревших и вышедших из строя запчастей;
- неисправности линии коммуникации.
За замену или изготовление дополнительного ключа, а также ремонт трубки в квартирах придется платить отдельно.
Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату?
Отключить домофон может обслуживающая компания за неуплату путем набора специального кода на внешнем устройстве. Если знать марку и модель установленной системы, подключиться можно самостоятельно.
Например, для подключения домофона Vizit, необходимо открыть блок управления домофонной системой, где находится плата. Скручиваете крышку корпуса, находите перемычку WORK/PRG и переводите ее в положение PRG. Спускаетесь к домофону и набираете следующую комбинацию: #999-1-8-??#1*, где ?? — это номер квартиры.
Как отключают домофон за неуплату?
Если у абонента образовалась задолженность, сотрудники коммунальных служб блокируют связь между внешним домофоном и трубкой в квартире. Т. е. ключом дверь по-прежнему будет открываться, а открыть входную группу из квартиры будет невозможно. Для этого коммунальщикам не нужно извещать пользователя, не требуется иметь доступ к квартире. Достаточно иметь административный ключ, знать код отключения и номер квартиры должника.
Бывают ситуации, когда пользователей блокируют по ошибке. Для разблокировки необходимо обратиться в обслуживающую компанию и выяснить причину, принести все чеки об оплате и решить вопрос.
Что делать в рамках закона при отключении домофона?
Для начала необходимо убедиться, что вина в незаконных действиях лежит на управляющей компании, а не жильцах. Если выявлен факт неправомерных действий УК в отношении абонентов, можно обратиться с заявлением в надзорные органы. К ним относятся:
- организация по защите прав потребителей;
- Роспотребнадзор;
- районная прокуратура.
Заявление пишется коротко, без лишней воды, излагаются главные факты и действия. Если обращение в органы ничего не дало, можно подать иск в суд. Но это уже крайняя мера, к которой редко прибегают. Чаще всего проблема решается при обращении в обслуживающую компанию.
Виды подъездных домофонов
По количеству абонентов:
Одно-, малоабонентские (индивидуальные, групповые). Монтируются для одного или нескольких индивидуальных абонентов. Устанавливаются на негабаритных объектах, частных домах, коттеджах, пунктах охраны;
Многоабонентские. Используются для высотных многоквартирных домов, офисных центров, административных корпусов. Оборудование обслуживает сотни пользователей, десятки подъездов.
Устройство и вид связи:
Координатно-матричные. К каждому абонентскому блоку идет отдельный провод от главного блока;
Цифровые. Подключаются двухжильным кабелем. Способны передавать видео с детализацией, обладают расширенной функциональностью;
Беспроводные, кабельные IP приборы. Используют интернет, сетевые компьютерные, технологии (кабельные, беспроводные), средства сотовой, мобильной связи (GSM, IP-телефония, 3G) Информация передается посредством протоколов IP, SIP (наподобие локальной компьютерной сети).
По методике идентификации:
Аудио. Представляют собой устройство двусторонней звуковой связи;
Видео. Вместе с видеокамерой (видеоглазком с объективом типа «pinhole», «рыбий глаз») монтируется микрофон, динамик, поэтому устройство наделено видео-, аудиоконтролем одновременно.
Трубка домофона как включить и выключить?
Здравствуйте уважаемые читатели сайта sesaga.ru. Анализируя запросы, по которым Вы заходите ко мне на сайт заметил, что многие ищут ответы на вопросы о том, как подключить трубку к подъездному домофону.
В своих двух статьях об устройстве и ремонте трубок домофона я описал только основные неисправности и их способы устранения, и понял, что сделал упущение, не рассказав о принципе работы многоквартирных домофонов.
Давайте будем разбираться, какие бывают многоквартирные домофоны и как можно самому подключить трубку в домофонную систему.
На Российском рынке используются домофонные системы двух типов – это цифроаналоговые и координатно-матричные (аналоговые).
Цифроаналоговые домофонные системы
На сегодняшний день широко используются Польские домофоны от компаний RAINMANN (Райнман), LASKOMEX, PROEL. Не отстают от них и наши Российские ветераны «VIZIT», «CIFRAL» и «Метаком», работающие на этом рынке с начала 90-х годов.
Цифроаналоговые (цифровые) домофонные системы достаточно надежны и просты в монтаже. Они рассчитаны на подключение до 255 трубок, но из-за своей дороговизны, по отношению к координатным домофонам, цифровые пользуются небольшим спросом у населения, и как следствие, у фирм, занимающихся их установкой.
Для установки цифровой домофонной системы прокладывается линия двухжильным проводом, к которому параллельно подключаются абонентские трубки с обязательным соблюдением полярности.
Здесь принцип действия такой:
При наборе номера квартиры, центральный процессор панели домофона формирует и посылает сигнал в двухпроводную линию в виде цифрового кода. Трубка, к которой адресован этот сигнал, распознает его и подключается к линии.
Каждая абонентская трубка в такой системе оснащена специальной цифровой микросхемой, которая программируется перемычками (джамперами) на конкретный номер квартиры. Джамперы расположены на специальной панельке, которая находится на плате внутри трубки. И чтобы установить код номера квартиры, придется разобрать трубку.
Возле панельки напротив каждого джампера есть цифры, с помощью которых и программируется микросхема.
Секреты ремонта трубки своими руками
Неисправности могут возникнуть при механическом повреждении пластмассового корпуса или в результате отказа электронной схемы.
Как устранять механические поломки
Сколы корпуса возникают редко. Их причиной могут быть резкие удары или падения с высоты на твердую поверхность. Чаще всего при эксплуатации обламывается язычок, на который навешивается трубка.
В этих случаях можно попытаться трещины запаять паяльником.
Однако его жало имеет повышенную температуру: она легко прожигает пластмассу. Работать надо через фольгу, лезвие ножа или любой плоский металл.
Пайка пластмассы требует определенных навыков. Чтобы сразу не испортить корпус и выполнить работу аккуратно потренируйтесь делать подобные операции на ненужных деталях.
Типовые электрические дефекты
К ним относятся:
- Отказ кнопки открытия двери.
- Сброс информации при попытке открыть дверь дистанционно.
- Сброс вызова при поднятии трубки.
- Ухудшенная слышимость.
Эти неисправности довольно подробно раскрыты в статье о ремонте трубки домофона своими руками. Читайте
Дополнительно обратите внимание на комментарии от посетителей сайта. В них уже заданы вопросы, которые возникли у людей в процессе эксплуатации трубок домофона разных производителей
Мы постарались на них подробно ответить. Не упустите свой шанс ознакомиться с этой информацией.
По вопросам устранения возникших дефектов рекомендую посмотреть видеоролик владельца All about everything «Ремонт трубки домофона».
Здесь грамотно и подробно излагаются все технические моменты работы электрической схемы.
Достоинства и недостатки
Координатно-матричные домофоны – привычные традиционные устройства, проверенные временем. Их достоинство в доступности, они легко ремонтируются, оснащаются доступными запчастями, элементами. Разрыв на отдельном абонентском кабеле не выводит все оборудование из строя. Такое устройство устойчивее в работе. Прибор меньше зависит от каналов связи.
Недостатки: ограниченная функциональность, невозможность программировать дополнительные функции (внутренних переговоров между жильцами, пересылку видео, изображений). Для каждого абонента требуется подвести отдельный провод, что создает трудности, при прокладке кабелей в тесном пространстве шахт домов. Скопление кабелей повышает риск их повреждения.
Обнаружены случаи перегрузок таких устройств при большом количестве обслуживаемых абонентов.
Цифровое оборудование легче монтировать. Домофон такого типа обслуживает один главный маложильный кабель, к которому подводятся провода от каждой квартиры. Не требуется тянуть отдельный кабель каждому абоненту через весь дом к щитку прибора.
Недостатки: чаще ломаются, иногда возникают программные сбои, неумышленное прослушивание разговоров соседями, перебои с сигналами, несрабатывание открывания/блокировки двери.
Беспроводные, кабельные IP приборы. Достоинства: расширенная функциональность, управление через интернет или цифровую квартирную панель. Еще один плюс: минимум проводов, как следствие – повышенная безопасность. Кабельные приборы такого рода подключаются к главной линии или маршрутизатору.
Недостатки: редко возникают сложности в настройке, программные сбои. Зависимость от сигнала WI-FI или мобильной связи в беспроводном оборудовании, относительная, так как в большинстве используются оба интерфейса связи: проводной (витой парой) и беспроводной (см. Домофоны Wi-Fi).
Общий недостаток домофонного оборудования — механические или электромеханические замки. Причина: подвижные, механические части подверженные взлому, износу, замерзанию, стопорению. Механизм изнашивается вплоть до открывания его скрепкой. Их плюс: при пропадании энергии они работают как обычный замок.
Все-таки желательно использовать не их, а электронные, электромагнитные замки со считывателем типа Touch memory.
Подключение трубки
Серьезно стоит отнестись к подключению абонентского пульта. Данная процедура не менее серьезна, чем врезка в домофонную линию.
Трубка состоит из следующих основных элементов:
- корпуса УПК;
- кнопка разблокировки замка;
- индикатора вызова;
- разговорного устройства (динамик, микрофон).
Для подключения трубки потребуется разобрать её корпус. Он может открываться следующим образом (в зависимости от модификации):
- при помощи специальных защелок;
- при помощи отвертки (крестовой/шлицевой).
После вскрытия корпуса, внутри, можно будет обнаружить две клеммы. Они представляют собой винты, ими осуществляется обжим проводов связи. На пластике рядом выдавлена маркировка полярности – «+»/«-»
Очень важно соблюдать её, в противном случае домофон попросту станет неработоспособным. Также внутри корпуса присутствует схема подключения
Стоит изучить её. Это позволит избежать различных затруднений, ошибок при подключении.
Сами винты клемм стоит затягивать по возможности плотно. Чем плотнее контакт, тем качественнее связь. Процедура монтажа трубки проста. Достаточно разметить на стене отверстия под дюбеля соответствующего диаметра, просверлить их. Далее выполняется крепеж при помощи отвертки/шуруповерта.
Принцип действия домофона
Все составляющие конструкции монтируются на подъездной двери и в квартирах жильцов. Вызывная панель, на которой находятся кнопки, устанавливается у подъезда. В памяти домофона зафиксирован цифровой код, который приводит в действие коммутатор, передающий сигнал. Как работает цифровой подъездный домофон:
- Если входит в подъезд тот, кто проживает в доме, то он открывает замок при помощи брелка, или набирает цифровой код на цифровой панели;
- Приходит гость, но набирает число квартиры, жмет кнопку вызова. Хозяева квартиры получают сигнал, и идентифицируют гостя по видеосвязи или по голосу. Затем владелец квартиры нажимает кнопку, которая разблокирует магнитный замок.
Электросигнал поступает на панель у подъездной двери, и она открывается. Есть дешевые модели домофонов, которые не могут открыть дверь из квартиры, и приходится спускаться к подъездной двери для ее открытия, но такие модели не используются в последнее время, так как они не удобны.
https://youtube.com/watch?v=lwA1gYxSbZo
https://youtube.com/watch?v=3KkDJaVU4Jw
https://youtube.com/watch?v=3Ie0_gFi8yw
На что обратить внимание при выборе
Перед тем как выбрать трубку для домофона, следует рассмотреть основные типы подобных приборов, которые есть на рынке и подобрать совместимый вариант под домофонный аппарат в своем доме
Особое внимание следует уделить таким характеристикам:
- Внутреннему строению и способу монтажа – по конструктивным параметрам трубки бывают стационарными, крепящимися к стене, и переносными – беспроводными.
- Материалу сборки корпуса – это влияет на долговечность и надежность техники в процессе эксплуатации.
- Тип устройства – трубки бывают аналоговыми или цифровыми.
- Качество сборки – влияет на долговечность системы.
Внутреннее строение абонентского устройства, как и работы по его монтажу, не выделяются особой сложностью. Но и в этом вопросе существуют подводные камни и некоторые нюансы, с которыми знакомы опытные специалисты, занимающиеся установкой и настройкой оборудования.
Для исключения проблем с работой переговорного аппарата при его замене лучше связаться с опытными мастерами. Они подберут подходящую модель для вашей системы и выполнят профессиональный монтаж.
Видео — ремонт домофонной трубки
На видео — диагностика цепей домофонной трубки и прозвонка её мультиметорм:
https://youtube.com/watch?v=RDpEr5ypO8k
Как можно определить, домофон включен или выключен
Оно состоит из двух основных элементов — вызывной панели и абонентской трубки. Панель монтируется у входа в подъезд, а абонентская трубка в квартире. В большинстве случаев домофонная система включает в себя электромагнитный замок двери. Это позволяет открывать дверь подъезда дистанционно. Какие бывают домофоны и как они работают По числу обслуживаемых клиентов домофоны делятся на индивидуальные и многоабонентные.
Индивидуальные обычно применяются в частных домовладениях. Многоабонентные применяются в подъездах многоэтажных домов. Схема работы индивидуального домофона: После того как гость нажимает клавиатуру на панели вызова, срабатывают контакты и сигнал поступает на аппарат абонента в доме.
Снятие трубки домофона или нажатие переговорной кнопки соединяет контакты и связывает трубку домофона с панелью вызова. После переговоров с гостем можно с помощью кнопки управления открыть входную дверь дома или ворота. Многоабонентные домофоны по принципу действия могут быть аналоговые и цифровые. Схема работы многоабонентного домофона: Аналоговый.
В этом варианте каждая квартира подключена к домофону парой проводов. Один провод соответствует количеству десятков в номере квартиры, а второй количеству единиц. Эти провода связывают квартиру и вызывную панель через переключающее устройство, которое после введения номера квартиры на панели вызова, соединяет её с трубкой домофона этой квартиры. Номера квартиры закодированы с помощью двоичной системы, что позволяет использовать для всего подъезда два провода. Это делает монтаж и обслуживание домофона намного проще, нет необходимости разбираться с огромным количеством проводов.
После введения номера квартиры, цифровой переключатель связывает вызывную панель с кодовым номером аппарата абонента. Схема работы домофона не представляет особой сложности, но позволяет надёжно защитить подъезд от посторонних лиц.
Варианты появления домофона в вашем МКД
Это тогда, когда УК либо вообще не узнавала мнение жителей, либо заключила договоры только с несколькими собственниками квартир. При этом в договоре управления вашим МКД ничего не сказано про запорно-переговорное устройство, и в проектной документации дома он предусмотрен не был.
Если при таком раскладе каждый месяц УК требует плату за техническое обслуживание запорно-переговорного устройства, она не права. Платить не надо, т. к. решение об установке вы не принимали. УК таким образом просто оказывает вам дополнительные услуги.
Домофон уже установлен на этапе строительства дома и его обслуживание предусмотрено в договоре управления (ДУ) вашим МКД.
Тогда вас интересует законность размера той платы, которую требует от вас ваша УК или ТСЖ (товарищество собственников жилья). А если вы еще и два раза платите за одну и ту же услугу, понять ваше негодование можно.
Разъясняем.
Если в ДУ МКД техническое обслуживание домофона относится к работам по содержанию общего имущества (СОИ), это значит, что ваша УК (или ТСЖ) осуществляет обслуживание. Делает она это сама или нанимает подрядчика — в любом случае плата за домофон должна учитываться в плате за содержание жилого помещения.
Ваш платежный документ может включать просто статью: “Содержание жилого помещения”, либо ту же статью с расшифровкой: “в том числе обслуживание домофона”. И то, и другое приемлемо, поскольку расшифровка — это не дублирование оплаты, а лишь указание, какая часть средств из тех, что собираются на содержание дома, идет конкретно на домофон.
Когда помимо этого вам ежемесячно добавляют отдельный пункт в коммунальных платежах или вообще приходит отдельная платежка от обслуживающей фирмы, это неверно. Получается, что вы платите дважды за одно и то же: за содержание дома, куда уже по ДУ МКД входит обслуживание домофона, и еще отдельно.
В таком случаежителям дома надо коллективно подать заявление в УК с требованием перерасчета, а в случае отказа подать в суд иск.
Вы хотите подключить домофон и будете проводить общее собрание собственников.
Так сделать можно, если ДУ не предусмотрен домофон, и на этапе строительства он установлен не был.
Как проводить собрание собственников, мы рассказывали здесь. О нюансах “домофонного” собрания читайте ниже.
Особенность работы
Работа заключается в следующем:
- Во время набора номера необходимой квартиры на двери, сигнал вызова попадает на внутренний переговорный прибор, находящийся в жилплощади абонента.
- Когда вы снимаете трубку и начинаете общаться с вашим гостем, то начинается процесс поддержания дуплексной ассоциации, как и в обычном телефоне.
- Через назначенную клавишу возможно менять силу сигнала вызова и звуковую громкость передачи.
- Когда появилась необходимость открытия входной двери, нажмите запрограммированную клавишу дистанционного управления замком на электромагните.
- Чтобы завершить голосовую трансляцию, просто надавите на язычок трубки, повесьте на держатель трубку.
Когда наступает время выбирать, уделите интерес таким вещам.
Приобретая трубку к домофону желательно принимайте во внимание надлежащие моменты:
- особенности конструкции – они могут существовать как настенными стационарными, так и беспроводными переносными;
- из чего сделана – чем лучше будет качество материала, тем больше будет время эксплуатации прибора;
- тип трубки –цифровая, аналоговая;
- сборочное качество – довольно значительный момент, определяющий, как долго проработает трубка.
Вывод
Прибор трубки домофона, как и ее установка отличается легкостью. Как и в любом деле, здесь присутствуют уникальные аспекты. В таких аспектах отлично разбираются работники фирм, производящие монтаж и сервисное обслуживание систем домофона.
Во избежание неправильной работы системы домофона, в случае выхода из строя, смене трубки, ничего не трогайте сами, лучше обратитесь за советом к профессионалам своего дела. Они не только помогут с выбором подходящего варианта трубки под определенную модель домофона, но еще и выполнят качественную установку прибора со всеми его настройками или его ремонт.
https://youtube.com/watch?v=nGKOlV-_834
Как работают подъездные домофоны
Домофон представляет собой переговорно-замковое оборудование, питающиеся от электросети или автономных источников питания. Вызывные видео-, аудиопанели — второе название устройства.
Прибор осуществляет аудио- и видеоконтроль. Пользователь идентифицирует гостя по голосу, изображению, дистанционно управляет дверью. Устройство контролирует вход/выход из здания, используя расширенные функции.
Элементы прибора устанавливаются в квартире жильца, на дверях подъезда или около них. У подъезда монтируют вызывную панель с кнопками. При наборе зафиксированного в памяти устройства цифрового кода задействуется коммутатор, передающий сигнал по принципу телефона или видеосвязи.
Пароли при необходимости меняют – устройство программируется.
Процесс работы домофона:
- если заходит абонент, он отпирает электрозамок магнитным брелком (ключом) или набором кода на кнопочном (цифровом) внешнем блоке;
- если наносит визит посетитель, то он набирает код нужной квартиры или нажимает присвоенную абоненту кнопку для вызова. Получив сигнал, обитатель квартиры идентифицирует визитера (по голосу, изображению). Он же впускает гостя, нажав кнопку разблокировки дверного электрозамка у себя на внутреннем блоке. Электрический сигнал поступает на замок, он срабатывает — подъездная дверь открывается. После того как посетитель зашел, прибор отображает надежно ли он закрыл после себя дверь. Некоторые устройства не оснащаются дистанционным открыванием дверей, тогда владельцу необходимо подойти к двери, чтобы открыть ее.
Домофон включен или нет как понять
Вопросы и ответы Как пользоваться домофоном Видео- и аудиодомофоны, являющиеся связующим звеном между хозяевами дома и посетителями, просты в эксплуатации, у каждой модели своя конструкция и, соответственно, правила пользования. В устройство входят: вызывная панель, переговорная трубка и монитор для видеоустройств , коммутирующий механизм, электромеханический замок, а также ключ-идентификатор. Внешняя составляющая — вызывная панель, устанавливается снаружи здания, оснащена кнопкой вызова, подсветкой, динамиком и микрофоном. Переговорная панель домофона устанавливается внутри помещения и состоит из переговорной трубки, монитора для видеоустройств , динамика громкоговорителя и кнопки открывания запирающего устройства.
Составляющие домофона
В состав домофона входят три основных элемента:
- блок вызова (дверная станция, переговорная);
- замок — механизм, удерживающий дверь в закрытом положении (двери могут быть деревянные, металлические и др.);
- переговорное устройство (аудиоили видеосигнал).
Все компоненты домофона коммутируются и получают электропитание при помощи коммутатора (встроенный или выносной) и блока питания соответственно.
Большинство выпускаемых сегодня домофонов являются процессорными, так как предъявляемые к ним требования и запросы по их функциональному наполнению аппаратными методами удовлетворить уже не удается.
При увеличении объема задач, решаемых с помощью домофонов, количество его составляющих увеличивается. Так, для обеспечения связи с ОДС служит блок адресов, для связи с диспетчером -блок диспетчеров. Для поддержки функции громкого оповещения, а также функции охраны квартиры тоже существуют свои блоки. Основа тем не менее всегда единая — это блок вызова, переговорное устройство в квартире и замок.